Подведены итоги «Горячей линии» «Качество технического обслуживания»

/Транспортный сервер Москвы/ Департаментом транспорта и связи города Москвы совместно с Московской ассоциацией предприятий технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств (МАПТО) с 7 ноября по 7 декабря 2005 года проводилась «Горячая линия» «Качество технического обслуживания» по вопросам оказания услуг автосервисами и автомойками. Об этом сообщает пресс-служба Департамента.
«Горячая линия» проводилась в рамках Городской комплексной программы развития технического сервиса автомототранспортных средств и самоходной техники, утверждённой Постановлением Правительства Москвы от 17 апреля 2001 года N 352-ПП.

Основная цель «Горячей линии» — создание цивилизованного рынка автосервисных услуг, улучшение экологической ситуации в городе и удовлетворения спроса автовладельцев в качественных услугах по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
За период работы «Горячей линии» операторами приняты обращения от 225 автовладельцев на предмет некачественного обслуживания и ремонта их автомобилей.

В основном жалобы поступали по вопросам некачественного ремонта транспортных средств — 40 % и гарантийного обслуживание автомобилей – 30 %.
Все обращения граждан, направлены в Префектуры административных округов города Москвы и соответствующие организации для принятия мер по устранению недостатков технического обслуживания автомототранспортных средств.
Дополнительно в рамках проведения «Горячей линии» юристами РОО «Московское общество защиты потребителей» проводились бесплатные юридические консультации по вопросам качества технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств.