С 19 марта изменяется телефон «Горячей линии» по вопросам качества техобслуживания автомобилей

/Транспортный сервер Москвы/ С 19 марта 2007 года вступает в действие новый телефонный номер Новый телефонный номер «Горячей линии» по вопросам оказания услуг автосервисами, автомойками и пунктами технического осмотра транспортных средств и другими объектами техсервиса. Как сообщили в Департаменте транспорта и связи Москвы, новый номер — 585-12-99.

Напомним, что в рамках «Горячей линии» юристы Московского общества защиты потребителей оказывают бесплатные консультации владельцам транспортных средств.
Все поступающие обращения анализируются в Департаменте транспорта и связи города Москвы, Префектурах административных округов и по обращениям принимаются меры.

С октября 2006 года на «Горячую линию» поступило 443 обращения граждан.
Из всего количества звонков по вопросам деятельности:
- автосервисов (техцентров) – 54,6%;
- автомоек – 1,6%;
- пунктов техосмотра ТС – 2,7%.

Разное (АЗС, ГИБДД, объект техсервиса на территории Московской области и др.) – 41,1%.
3. На предоставляемые услуги:
- некачественное обслуживание – 48,9%;
- длительный ремонт – 21,1%;
- другие – 30 %.
Всего обращений по административным округам г. Москвы – 204, из них рассмотрено – 156.
Поступило обращений на «Горячую линию» от женщин – 27 %, мужчин – 73 %.