Украинский центр по обслуживанию пассажиров

Украинский центр по обслуживанию пассажиров на железнодорожном транспорте Украины (УЦОП) был создан в 1985 г. УЦОП расположен в городе Киеве. Основные направления его деятельности - комплексное обеспечение потребностей населения в пассажирских перевозках и качественное обслуживание пассажиров во время предоставления услуг по оформлению проездных документов.

УЦОП предоставляет услуги по предварительной продаже билетов за 0-45 суток в направления "Туда" и "Обратно" в прямом, межгосударственном и международном сообщениях, предварительного приема от организаций и учреждений коллективных заявок на резервирование мест в поездах, заказ билетов по телефону, доставки билетов по месту проживания, работы или отдыха.

К услугам пассажиров справочно-информационная служба, которая работает круглые сутки и предоставляет информацию о прибытии, отправлении поездов, правилах проезда и стоимости билетов.

С целью постоянного усовершенствования организационного правления и оперативного регулирования при уменьшении объемов пассажирских перевозок в УЦОП действует группа оперативного слежения, которая проводит анализ пассажиропотока, прогнозирование регулирования схем поездов, назначение и отменение поездов, прицепление и отцепление вагонов на действующих маршрутах в зависимости от объема перевозок.

Украинские железнодорожные вокзалы