Возврат билета. Сроки и последствия

Практически все пользуются услугами железнодорожного транспорта. Ездят к родственникам, на отдых и в путешествия. Чтобы приобрести билет в любую страну и даже самый отдаленный уголок мира, следует просто прийти на вокзал, занять очередь в кассу, а затем по предъявленному паспорту оформить билет, внести за него деньги и все. Благодаря широким возможностям Интернета, вы можете купить билет, не выходя из дома. С этим все понятно, но когда дело касается возврата билета, возникает масса вопросов. Причина отказа от поездки может быть разной —  от опоздания до нежелания отправляться в путь.

Ваши действия. Возврат билета

Если вы приобретали билеты на поезд онлайн, то вам следует зайти на сайте в свой личный кабинет и кликнуть на кнопку «Оформить возврат». В дальнейшем будут возникать подсказки, воспользовавшись которыми, вы сможете отказаться от билета. Оплата на сайте производится с помощью банковской карты или электронных денег системы Яндекс или Вебмани. Возврат будет осуществлен на тот же кошелек в течение 30 дней.

В случае покупки билета в кассе железнодорожного вокзала ваши действия будут немного другими. Запомните, если до отбытия состава осталось мало времени, то сумма, которую вам вернут за билет, будет неполной. Обязательно берите с собой документы, на основании которых осуществлялась покупка билета. В зависимости от способа оплаты вам вернут деньги наличными или на банковскую карту.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что не все кассы ж/д вокзала работают с возвратом.

Потери при возврате билета

Для того, чтобы понять, сколько вы потеряете от стоимости билета во время возврата, следует учитывать следующие моменты:

1. Плацкартный вагон. Если поезд отправляется больше, чем через 8 часов – стоимость билета будет возвращена полностью. От 2 до 8 часов – вы получите 50% стоимости, а если осталось менее 2 часов  - с вас удержат всю стоимость плацкарта.
2. Если вы оплачиваете с помощью банковской карты, то комиссионный платеж не возвращается.
3. Сервисный сбор. Вы платите за услугу возврата.

Если возникла необходимость сдать билет родственника или друга, то у вас должна быть доверенность, заверенная нотариально. Также с помощью паспорта вы должны доказать, что доверенность выписана именно на вас и показать документ, который подтвердит личность, на которую был оформлен билет. При этом все документы должны быть в оригинале, ксерокопия не принимается.

Никто из нас не застрахован от форс-мажора. Если вам приходится возвращать билет, старайтесь делать это своевременно и не забывайте необходимые для этой процедуры документы.