Как заказать трансфер

Трансфер — это способ комфортно выехать из гостиницы прямо в аэропорт или с аэропорта в гостиницу. Заказать трансферы москва вы можете на сайте omnibus-auto.ru.

Как происходит заказ трансфера?

Первый контакт с компанией происходит посредством оператора-диспетчера. Именно от него мы получаем ответы на интересующие вопросы и зачастую формируем мнение о компании. Во время телефонного разговора необходимо обращать внимание на вежливость и деликатность оператора. Важно, чтобы оператор досконально отвечал на ваши вопросы, рассказывал о всех возможных услугах.

Но запомните, у компаний по перевозкам всегда бывают часы пик, обычно это вечерние часы, до полуночи. В это время ожесточается работа оператора, количество звонком в несколько раз увеличивается и , не исключено, что качество обслуживания вас не удовлетворит. Если вы планируете поездку в эти часы, лучше заранее заказать машину, договориться о подробностях, чтобы потом, в назначенный час не пришлось часами ждать машину.

Оператор принял заказ. И что же дальше?

Если заказ уже принят, значит вы оговорили цену, время прибытия, адрес и класс машины. Теперь надо спокойно ждать прибытия транспорта. Но что же происходит в это время в компании. Если заказ был подан заранее, у диспетчера есть время отправить к месту назначения машину. Если же заказ был подан во время час пика, то диспетчеру необходимо ориентироваться есть ли поблизости машина, чтобы отправить к адресанту. Вполне может оказаться, что свободной машины не найдется, тогда диспетчер предупредить вас об этом и скажет примерное время, сколько вам придется прождать.