В России вступили в силу новые федеральные правила авиаперевозок

/Транспортный сервер Москвы/ В России с сегодняшнего дня вступают в силу новые федеральные правила авиаперевозок. Как отмечают в Минтрансе, они должны решить проблемы пассажиров, связанные с задержкой рейсов и потерей билетов.

Так, в случае отмены или задержки рейса перевозчик через 2 часа обязан дать возможность пассажирам бесплатно связаться с близкими по телефону либо электронной почте, обеспечить напитками, через 4 часа — горячим питанием, через 8 часов днем или 6 часов ночью — разместить в гостинице. Кроме того, при задержке рейса должны предоставляться услуги по хранению багажа.

Если с вами летит ребенок до 7 лет, вас обязаны пустить в комнату матери и ребенка. Все это — без дополнительной платы, и на регулярных, и на чартерных рейсах.

В соответствии с новыми правилами, если пассажир утратил, либо неправильно оформил или повредил билет, перевозчик обязан принять все меры для восстановления билета. Еще перевозчик должен теперь предоставлять клиентам полную информацию об условиях воздушной перевозки на всех ее этапах — как обслуживания в аэропорту, так и на борту судна.

За систематическое невыполнение правил авиаперевозок компании будут лишать прав на полеты, а при многократных нарушениях деятельность авиакомпании может быть полностью остановлена.
Новые правила отменяют действие правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях СССР, утвержденные еще в 1985 году.