В аэропорту Домодедово установлены электронные стойки обратной связи

/Транспортный сервер Москвы/ В рамках программы по повышению качества обслуживания в аэропорту Домодедово внедрена новая технология – электронные стойки обратной связи, при помощи которых клиенты аэропорта могут высказать свои замечания, комментарии и предложения по поводу предоставляемых в аэропорту услуг. Как сообщили в пресс-службе Группы ИСТ-ЛАЙН, клиенту также предлагается заполнить специальную анкету и оставить контактную информацию, чтобы специалисты Домодедово могли связаться с ним и уточнить суть пожелания или жалобы или предоставить ответ на запрос.

Данный способ обращений пассажиров и гостей аэропорта дополняет уже существующие системы обратной связи: телефон горячей линии, книгу жалоб и предложений, web-сайт аэропорта. Вся поступающая по каналам обратной связи информация обрабатывается специалистами. Пожелания и замечания клиентов тщательно разбираются, ответ на обращение предоставляется в срок до 9 рабочих дней.