Услуги call center

Мы являемся перспективной  и  активно растущей компанией в сфере услуг call center в аутсорсинг. Специалисты работают в сфере реализации Ваших проектов, мы стараемся обеспечивать высочайшую степень качества обслуживания. Проведенный опрос 80% наших клиентов дал результаты о том, что большинство оценивает услуги, предоставленные нашей компанией выше, чем ожидалось до момента реализации.

Все выразили полную готовность рекомендовать нашу компанию знакомым и партнерам. Около 90% наших потребителей, которые обратились в Call Center, высказали мнение о достаточно высоком качестве обслуживания. Большая часть клиентов продолжает осуществлять сотрудничество с компанией Call Center продолжительное время. Мы предлагаем вам доверить организацию  «Горячих линий» специалистам нашей компании. По какой причине вам просто необходимо выбрать именно наш Call Center? В нашей работе используется специальное программное обеспечение Infra Call Center, поэтому любой может быть уверен, что мы обеспечим реализацию любого вашего пожелания к организации процессов приема звонков, и вы будете получать полные данные по функционированию вашей горячей линии.

Мы владеем различными вариантами обработки звонков, которые зависят от времени поступления, номера, на который совершен звонок и анализа телефона позвонившего.

В зависимости от состояния очередей, уровня сервиса и других статистических параметров реального времени определяется маршрутизация звонков.

При помощи распознавания и синтеза речи, на основе интеграции с CRM системой мы имеем возможность настраивать сервисы самообслуживания и голосовое меню любым образом.

Вы сможете получать ответы на любые интересующие вас вопросы, так как отчеты, получаемые вами, будут максимально подробными.

Нашей услугой также является добавление кнопки на ваш сайт, для того, чтобы любой желающий смог позвонить из веб-браузера онлайн на горячую линию. Для этого посетителю не требуется установки какого-либо специального программного обеспечения, необходимо лишь обеспечить доступ к динамикам и микрофону. Обращайтесь на http://slcc.kz/, и вы не пожалеете!