Сущность реинжиниринга

Реинжиниринг — это полное переосмысление и перепланирование отдельных или абсолютно всех деловых процессов для того чтобы добиться резкого, возможно, скачкообразного улучшения ключевых показателей работы компании в современных условиях, таких, как цена, качество, обслуживание и время.

В основе реинжиниринга бизнес-процессов лежит гибкий и оперативный инструментарий для достижения ожидаемых изменений запросов потребителей: соответствующее изменение стратегии, мотивация сотрудников, технологии, организации производства и управления на основе эффективной компьютеризации. В результате такого процесса происходит значительные улучшения важнейших количественно измеряемых элементов. Реинжиниринг приносит успешные показатели, только в случае тесной взаимосвязи с организационным развитием компании.

Описать реинжиниринг можно 4-х основных характеристик: фундаментальность, радикальность, резкость и бизнес-процессы.

В реинжиниринге, как правило, есть два совершенно отли¬чных друг от друга типа работы:

1. кризисный реинжиниринг (перепроектирование и реинжиниринг бизнес-процессов). Здесь решается крайне сложные проблемы фирмы, когда дела идут совсем уж худо и нужен срочный комплекс мероприятий, который позволит избавиться от проблем;

2. реинжиниринг развития (усовершенствование бизнес-процессов) применим в случае неплохих дел организации, но заметно ухудшение динамики развития, конкуренты стали побеждать.

Технология осуществления такого подхода http://www.effecting.biz способна удовлетворить потребности компаний современности и дать основу для оперативного реагирования на изменения внешнего рынка и остаться в живых при жесткой конкурентной борьбе.

Можно сделать следующие выводы:

1. чтобы перемены, которые вносятся в организацию бизнес-процессов, считались проведенным реинжинирингом, нужно чтоб новые результаты процессов оказались существенными и обеспечивающими достижение реальное превосходство над конкурентами. Все прочее — обыкновенная формализация, результатом какой представляется элементарное изложение нынешнего состояния бизнес-процессов. Оптимизация сознательно не отличается от формализации и преследует определенное усовершенствование характеристик исполняемых операций в рамках процесса;

2. обычно осуществление реинжиниринга компании связывают с неизбежностью трансформации всей системы бизнеса или является результатом этих преобразований;

3. осуществление формализации или оптимизации процессов уместно только лишь для устоявшегося бизнеса, концепция какого целиком отвечает избранной стратегии. В иных вариантах использование реинжиниринга способно дать более крупную выгоду;

4. во время активного развития фирмы она не нуждается ни в реинжиниринге, ни в формализации, ни в оптимизации бизнес-процессов.

Кейс. Экономический эффект и бизнес-результаты проектов реинжиниринга как показатель результативности