Рубрика: Общество

Стандарты обслуживания пассажиров проводниками вагонов

07 Май 2013

31standarty-obsluzhivaniya-passazhirov-provodnikami-vagonovВот, замаячила железнодорожная поездка, чемодан уже сложен, осталось только добраться до вокзала и запрыгнуть в приветливый, голубой вагончик. Но вы, вдруг, вспоминаете, что перед отъездом, надо бы проштудировать некоторые правовые пункты. Ведь в последнее время, все более популярным становится, знание и умение пользоваться своими правами. А ведь приобретая железнодорожный билет, мы вступаем, в некоторый договор, с перевозчиком, кроме услуг перевозки, собственно, полагается набор комфортных условий, которые от лица перевозчика, осуществляет проводник, также можно купить авиабилеты дешево на сайте land-page.ru.
Поэтому хорошо бы знать, стандарты обслуживания, которыми будет руководствоваться проводник, при взаимодействии с вами, на протяжении всего пути.
Нет, не то чтобы в ваших планах, всю дорогу тиранить несчастного проводника. Просто вы хотите знать, какие у него обязательства перед вами. Какие опции входят в стоимость билета, полезно этим владеть, чтобы не попасть впросак, тем более, если путешествия железнодорожным методом, для вас в диковинку.
Итак, вы открываете фолиант со стандартами обслуживания, а там сухим языком, такого понаписали, что не представляется возможным, все это прочитать и запомнить.
Мы же хотим предложить вам, руководствоваться простыми правилами, которые легко запомнить и применить, в условиях железнодорожного променада.
С первым стандартом, вы столкнетесь уже у входа в вагон, там проводник, не должен дать осечку, упаси бог, если он станет со скрещенными руками и сигареткою в углу рта. Сразу дисквалификация!
А так же он, обязан дать вам чаю, по первому требованию, вместе с кондитерскими изысками. А когда чай пройдет необходимый путь, обеспечит чистую, без ароматов, туалетную комнату из семейства био, если вы оказались в санитарной зоне и стандартный туалетик, за пределами санитарии.
И проследите, чтобы белье, доставали из запечатанного пакета и меняли его по первому требованию, но уже, за соответствующую плату.
А еще, если в пути случится задержка, вам обязаны дать двух разовое питание, при четырех часовой задержке и трехразовое, при девятичасовой задержке.
Чистота, слежение за тем, чтобы курильщики дымили, только в специальных местах, так же входит в стоимость вашего билета и в обязанности вашего милого проводника.


Проводники пассажирских вагонов
В данном обучающем видео, рассказывается о том, как работают проводники пассажирских вагонов.