Рубрика: В СНГ Новости

По контролерам: контролер отобрал у ребенка проездной билет

12 Июл 2013

По контролерам: контролер отобрал у ребенка проездной билет

4 января 2006 г. на маршруте автобуса № 605 ориентировочно в 20-30 у моей несовершеннолетней дочери, следующей домой, контролер отняла льготный проездной документ школьника (основание — документ недействительный) и 100 руб. в обмен на незаполненный талон о штрафе. Разглядеть что-либо в темноте во вскользь показанном документе контролера, естественно, не представлялось возможным.

Я сама, проработав 10 лет в области пассажирских автобусных перевозок (Минавтотранс и НИИАТ), хочу знать ответы на следующие ВОПРОСЫ:
1. Какие права и обязанности имеют контролеры? (на сайте ГУП Мосгортранс подобной информации нет, а в салоне автобусов,
которыми я иногда пользусь, вообще не обнаружила Правил проезда).

2. Почему нет НИГДЕ ТЕЛЕФОНОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, по которым можно оперативно получить информацию о находящихся на линии
контролерах? (редкий человек по статистике сейчас без мобильного телефона и оперативно связаться проблемы не составит).
3. Какие документы обязаны составлять контролеры при самопроизвольном изъятии льготных проезных документов (будем называть
это экспертизой): протокол об изъятии или что-то подобное?

4. Каким образом возможно вернуть изъятый документ (достоверный)?
Мое личное мнение: на линии находилась аферистка (с учетом даты и времени); судя по другим сообщениям идет настоящая охота за льготными проездными документами (учитывая подорожание проезда и наблюдая не далее как сегодня продажу таких документов в переходе метро «Марксистская»).

Предвидя Ваше высказывание, что борьба с аферистами — проблема другого ведомства, не вполне соглашусь, так как только организационными мерами со стороны департамента транспорта можно решить вопрос информирования пассажиров о о его правах, о правах и обязанностях контролера, о возможности каждого пассажира получить необходимую информацию для проверки (телефоны 3-го автобусного парка, найденные в справочниках, недействительны; на сайте ГУП Мосгортранс таких данных нет; нигде нет информации хотя бы о штатных контролерах, про внештатных и внеплановых дежурных контролерах должна быть возможность проверить информацию у диспетчера маршрутов или дежурного диспетчера автокомбината, что тоже, как понимаете….).
Автор: Татьяна Ивановна, 46 лет.