На Московской железной дороге проходит акция по качеству перевозки пассажиров

/Транспортный сервер Москвы/ С 15 ноября во всех поездах дальнего следования Московской железной дороги началась акция «Качеству перевозки и обслуживанию пассажиров – наше внимание». Как сообщает пресс-служба столичной магистрали, эта акция проводится по распоряжению Федеральной пассажирской дирекции впервые и связана она с поступающими в ФПД обращениями пассажиров и предложениями о повышении качества обслуживания и технического состояния поездов дальнего следования.

Сейчас все поезда проходят тщательный осмотр не только после возвращения из рейсов. На время проведения акции разработан специальный график проверки всех составов пассажирских поездов и прицепных вагонов (как в пути следования, так и в пунктах формирования).

В течение месяца все руководители Московской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров, предприятий, отделов, цехов, инженерно-технические работники должны провести полную ревизию. В целях обеспечения высокого уровня обслуживания и создания наиболее комфортных условий проезда им предстоит подвергнуть тщательному осмотру максимально все: от постельного белья до туалетов и от безбилетников до посуды.

Особое внимание обращается на выполнение проводниками служебных обязанностей, исправность внутреннего электро- и сантехнического оборудования, состояние имущества и инвентаря вагонов. Железнодорожникам активно помогают руководители территориальных надзорных органов, которые включают в составы групп работников санитарных и пожарных служб.

В эти дни пассажиры, отправляющиеся в дорогу, могут быть тщательно опрошены московскими железнодорожниками, которые интересуются их мнением об условиях проезда и качестве обслуживания.
В рамках месячника проводятся проверки выполнения технологического процесса подготовки пассажирских составов Московской железной дороги в пунктах формирования поездов.

Результаты проверок становятся темой обсуждения на еженедельных селекторных совещаниях, где принимаются оперативные меры по устранению выявленных нарушений. Работников, допустивших нарушения своих служебных обязанностей и технологических требований, решено привлекать к строгой дисциплинарной ответственности.
Акция «Качеству перевозки и обслуживанию пассажиров — наше внимание» продлится до 15 декабря, то есть до начала массовых перемещений пассажиров по просторам страны.