Рубрика: В СНГ Новости

На «горячую» линию ОАО «РЖД» по поводу льгот позвонили 75 700 человек

02 Авг 2012

На

15 декабря 2004 года в ОАО «РЖД» открыта и работает «горячая» телефонная линия, операторы которой разъясняют гражданам новый порядок предоставления льгот на проезд железнодорожным транспортом, который установлен с 1 января 2005 года, в связи с вступлением в силу Федерального закона №122-ФЗ о монетизации льгот.
Как сообщает пресс-служба компании, за это время в ОАО «РЖД» позвонили 75 тыс.700 человек, из которых 49 тыс.600 человек получили информацию о правилах проезда в поездах пригородного сообщения, 20 тыс.800 человек – в поездах дальнего следования, а 5 тыс.

300 звонивших задали вопросы общего характера. В феврале количество звонков значительно уменьшилось.
С 1 января на внеклассных и первого класса вокзалах организована работа «общественных приемных», в которые обратились более 23 тыс. граждан.

Кроме того, в зданиях вокзалов установлены справочные стенды с информацией о порядке оформления проезда, видах применяемых проездных документов (билетов), перечнем граждан, имеющих право на льготы по оплате проезда на железнодорожном транспорте. На вокзалах и в поездах регулярно звучат объявления о новой системе льготного проезда в поездах дальнего и пригородного сообщения, открыты дополнительные кассы для обслуживания льготников.
Как отметил президент ОАО «РЖД» Геннадий Фадеев, «наша первостепенная задача — разъяснить гражданам: кто, на каком основании и в каком порядке сможет воспользоваться льготным проездом на железнодорожном транспорте».