Рубрика: Общество

Мониторинг социальных сетей

09 Янв 2014

Пожалуй, не все знают, что представляет собой мониторинг! Мониторингом принято называть применение ручного или автоматического поиска упомянувшей компании и продукта в социальной сети, блоге с их дальнейшей обработкой и анализом собранных информационных данных. Первые вопросы, которые могут возникать, когда упоминается мониторинг социальных сетей – в чем смысл его применения и для чего он вообще нужен? В данном решении заключаются основные маркетинговые задачи для эффективного решения с помощью мониторинга.

Особенность социальной сети заключается в высокой скорости в распространении информационных данных, где моментальным образом происходит распространение положительных высказываний и отзывов, в том числе и критикуется. Многие негативные всплески в адреса существующих компаний буквально короткий промежуток времени, порядка 2-3 часа, могут превратить любую информацию в информационную бомбу и каждая секунда такой напряженности только растет. Поэтому, осуществлять нейтрализацию этих самых негативных процессов заключаются в эффективных и затратных моментах.

Но для ее начала, на первое время обязательно проводят отслеживание очага возникновения негатива, и такая задача позволит разрешить провести мониторинг социальной сети и блога. Мониторинг не только дает возможность проводить нейтрализацию негативных информационных данных, а так же анализировать мнения целевых аудиторий о существующем конкуренте, изучить маркетинговую политику, сравнить ваш показатель с их, все эти действия и моменты относятся к важной маркетинговой задаче. Пользуясь данными методами, можно получить отзывы клиентов, которые прибегали к помощи для правильной настройки системы для получения автоматического сбора, где проводится систематизация и анализы ключевой данной, сравнение динамики показателя с конкурентами.

Не стоит так же забывать, что важная функция мониторингов состоит в оценке общих эффективностей, которая проводится PR-компаниями в онлайне и офлайне. Заказать подобную услугу можно на сайте iqbuzz.ru, где увеличивается то количество упоминания, изменяются соотношения тональности в положительную сторону. Но если показатель остался неизменным, то такое действие можно сказать только одно – компания не может решить поставленную задачу. Поэтому если желаете воспользоваться услугами мониторинга, заходите на сайт представленный выше.