Кассирша Амосова заработалась…

Здравствуйте ! На станции метро «Марьино» Люблинской линии метро при покупке проездных билетов около двух недель назад со мной произошел следующий инцидент. Кассир — Амосова Людмила Николаевна, время — около 9 часов утра небольшая очередь я покупал несколько проездных билетов.

Четко и внятно сказал кассиру, что мне нужно 2 билета по 20 поездок, после чего продолжил беседу с коллегой. Амосова Л.Н. видимо не расслышала и КРИКНУЛА на меня — «говори горомче, не разобрать че ты там бормочешь».

Я сказал еще раз, но Амосова Л.Н. не унималась и продолжала хамить и обругивать меня «стоит тут, козел, не понять, что он несет, нажрутся и лыка не вяжут, поди по» . После моего замечания о недопустимости подобного хамского отношения на рабочем месте мне было сказано :
«как они надоели,…
после пробивки билетов бурно возмущаясь кассир Амосова Л.Н. (северный вестибюль м. Марьино) швырнула билеты и сдачу в окошко кассы, деньги упали на пол.

Книгу жалоб мне не дали. Я позвонил в службу сбора доходов Люблинской линии, где мне сказали, что жалобы в устной форме не принимаем. Передо мной подход к гражданам особой теплотой также не отличался.

На днях, когда я опять брал билет в кассе Амосова увидела меня и за минуту до окончания смены демонстративно улыбнувшись именно передо мной опустила жалюзи. Конечно, чтоб ограничить общение с хамкой сотрудницей я купил билет на месяц.

Но через месяц видимо придется терпеть очередное хамство. Наверно никто еще не обращался на нее с
жалобой. Замечу, что если б в такой ситуации оказалась моя мать , а думаю что если и Ваша тоже, я бы непременно оформил заявление в милицию для привлечения Амосовой к административной ответственности и довел бы до наложения штрафа.

Что скорее всего и сделаю в следующий раз. В своей работе мне также приходится осуществлять большое количество коммуникаций. Наша корпоративная дисциплина предусматривает серьезный штраф или увольнение за допущение подобного типа контакта.

Надеюсь на Ваш отклик и понимание.
Автор: Сергей Дмитриев, 31 год.