Качество услуг обратно пропорционально стоимости проезда

Уважаемое руководство Московского метрополитена, я всю жизнь пользуюсь станцией метро «Сокол» и соответственно Замосковорецкой линией метрополитена. С грустью наблюдаю картину, при которой качество услуг обратно пропорционально стоимости проезда.

1. Кассы – именно в то время, когда идут утренние пиковые нагрузки, работает только одна касса, выстраивается бесконечная очередь.
2. Грубость контролеров – «притча во языцех».
3.Непонятно, почему рано утром у кассиров всегда нет сдачи с крупных
купюр.

Такое впечатление, что это мелкие торговцы газетами, у которых деньги скапливаются только через несколько часов после начала продаж.
4. Очень странные интервалы между поездами от станции «Речной вокзал»:
через один – 1 минута, 3-4 минуты.

Сесть в поезд на «Соколе» не всегда представляется возможным.
5. Непонятно, почему при большом скоплении людей на пересадочных узлах ( в частности, Белорусская (радиальная) – Белорусская (кольцевая) дежурный по эскалатору не отслеживает встречные потоки, чтобы вовремя переводить направление эскалатора ( это обычно происходит в 09:00-9:15).

И последнее: когда же сотрудники метрополитена прекратят пускать на станции и в вагоны бомжей. Сплошь да рядом в вагоне в часы пик едет бомж, и вагон свободен при огромных нагрузках.
Автор: Гусев Алексей Викторович, 49 лет