«Горячая линия» по качеству техобслуживания в автосервисах не остывает

В Департаменте транспорта и связи города Москвы продолжает работу «Горячая линия» «Качество техобслуживания» по вопросам оказания услуг автосервисами, автомойками и пунктами технического осмотра транспортных средств, сообщили Транспортному серверу Москвы в пресс-службе Департамента транспорта и связи города Москвы.
По предварительным итогам больше половины всех жалоб направлены непосредственно на качество работ, выполняемых автосервисами, отсутствие контрольно-кассового оборудования, нарушение экологических норм.

Прочие обращения связаны с качеством работы автомобильных моек и пунктов технического осмотра.
Для рассмотрения и принятия мер по обращениям, поступившим на «Горячую линию» создаётся специальная Комиссия.

В её состав войдут представители Департамента транспорта и связи города Москвы, Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы, Префектур административных округов города Москвы, Центра Госсанэпиднадзора г. Москвы, Московской транспортной инспекции и других городских структур.
Горячая линия «Качество техобслуживания» проводится со 2 ноября по 2 декабря 2004 года, по будням с 9.00 до 19.00.

Телефон: 202-59-25
«Горячая линия» проводится в рамках Городской комплексной программы развития технического сервиса автомототранспортных средств и самоходной техники, утверждённой Постановлением Правительства Москвы от 17 апреля 2001 года №352-ПП.
В процессе комплексного обследования предприятий технического сервиса были выявлены претензии к качеству выполняемых работ, нарушения требования к оформлению договорных отношений с потребителем, несоответствия заключённых договоров на ремонтные работы, установленные законодательством.
Основная цель «Горячей линии» — анализ обращений владельцев автотранспортных средств по вопросам повышения качества технического обслуживания, ремонта и проведения техосмотра транспортных средств, а также принятие мер к недобросовестным фирмам.