Авиационная безграмотность россиян

/Москва. 16 февраля. Транспорт сегодня/ Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провел опрос среди россиян, чтобы выяснить какие авиакомпании наиболее известны россиянам, услугами каких авиаперевозчиков пользовались наши соотечественники в течение последних двух-трех лет, и авиарейсы каких компаний они считают наиболее безопасными, экономичными и комфортными. В результате опроса выяснилось, что россияне в 2009 году пользовались услугами мистической авиакомпании «Сибавиа», а также летали перевозчиками «Красаэро», «Росавиа», «Башкирские авиалинии», «Внуковские авиалинии», которых в прошлом году не существовало.

Как стало известно в результате опроса, «Аэрофлот» (в том числе «Аэрофлот-Норд») 45% россиян считают самой узнаваемой авиакомпанией России. На втором месте — «Сибавиа» (7%) (вероятно, имелась ввиду «Сибирь» – «Транспорт сегодня»), на третьем — «Трансаэро» (5%). Далее следуют UTair (4%), S7 Airlines («Сибирь»), «Оренбургские авиалинии» (по 2%).

По 1% знают о существовании таких авиакомпаний, как «Красаэро» («КрасЭйр», которая обанкротилась в прошлом году и остановила полеты еще в 2008 году – ТС), «Владивосток Авиа», «Внуковские авиалинии» (такой авиакомпании не существует уже много лет – ТС), «Дальавиа» (авиакомпания в 2009 году признана банкротом – ТС) и др. (по 1%). При этом, 43% опрошенных затруднились назвать какую-либо авиакомпанию.

За год россияне стали чаще указывать авиакомпанию «Аэрофлот» (с 36 до 45%), также возросла узнаваемость компании «Сибавиа» (с 0 до 7%), «Росавиа» (с 0 до 3%). Напротив, реже стали упоминать S7 Airlines (с 9 до 2%).

Компания «Аэрофлот» стала лидером и по популярности: в течение последних двух-трех лет россияне чаще всего летали рейсами именно этой авиакомпании (40%). На втором месте — UTair (15%), на третьем — «Сибавиа» (12%). Далее следуют «Трансаэро» (10%), S7 Airlines (5%), «Росавиа» (авиакомпания, которую планировали создать «Ростехнологии» и правительство Москвы – ТС), «Уральские авиалинии», «Домодедовские авиалинии» (авиакомпания в 2009 году признана банкротом — ТС), «Башкирские авиалинии» (авиакомпания несколько лет не осуществляет деятельность – ТС), «Оренбургские авиалинии», «Омские авиалинии» («Омскавиа», которая признана банкротом в 2009 году), «Скай Экспресс», САТ («Сахалинские авиатрассы»), Lufthansa (по 2%) и др.

За год россияне стали чаще сообщать о пользовании услугами компаний UTair (с 9 до 15%) и «Сибавиа» (с 0% до 12%), реже -»Росавиа» (с 21 до 2%). При этом, непонятно как могли россияне пользоваться этой авиакомпанией, которая не осуществляет полеты. Услугами S7 Airlines стали пользоваться меньше россиян (5%, вместо 20% год назад), «Трансаэро» (с 18 до 10%), «Красаэро» («КрасЭйр» – остановила полеты в 2008 году – ТС) (с 4 до 1%).

Самыми безопасными наши сограждане признали рейсы компании «Аэрофлот» (26%). На втором месте, с большим отрывом  - «Трансаэро» (6%). Третье место в этой номинации делят компании UTair и «Сибавиа» (по 4%).

Далее следуют «Башкирские авиалинии», иностранные компании в целом (по 2%) и т.д. При этом, не один из опрошенных не назвал все авиакомпании безопасными, хотя в 2009 году процент таких респондентов составлял 1%.

По сравнению с прошлым годом, россияне стали чаще указывать на безопасность рейсов «Аэрофлота» (с 22 до 26%), «Трансаэро» (с 0% до 6%), «Сибавиа» (с 0% до 4%) и, напротив, реже — на безопасность полетов с «Росавиа» (с 9 до 1%), S7 Airlines (с 7 до 1%), «Атлант-Союз» (с 5 до 0%).

Рейсы компании «Аэрофлот» соотечественники признали и самыми экономичными (12%). Второе место занимают авиакомпании «Сибавиа» и UTair (по 7%). Далее следуют «Трансаэро» (4%), S7 Airlines (3%), «Башкирские авиалинии», «Скай Экспресс (по 2%) и др.

За год респонденты стали реже указывать на экономичность рейсов «Росавиа» (с 12 до 1%), S7 Airlines (с 9 до 2%). Напротив, наши сограждане стали значительно чаще называть в этой связи «Сибавиа» (7% против 0% в 2009 году).

Самыми комфортными россияне признали полеты с компанией «Аэрофлот» (17%). На втором месте, с большим отрывом — «Трансаэро» (8%). Далее следуют UTair, «Сибавиа», Lufthansa (по 4%), западные компании в целом (3%), «Башкирские авиалинии» (2%) и др.

По сравнению с прошлым годом, наши сограждане стали реже указывать на комфортность рейсов «Росавиа» (с 10 до 1%), S7 Airlines (с 8 до 1%). Напротив, больше стало тех, кто отдает приоритет «Сибавиа» и Lufthansa (с 0 до 4%).

В результатах опроса также значатся авиакомпании «Пулковские авиалинии», а не ГТК Россия», «Авиатранс» (непонятно, что понималось под этим названием), «Новосибирские авиалинии» (скорее всего «Новосибирск Авиа»), «Иркутская авиакомпания» (возможно, имелась ввиду «ИрАэро»), «Саратовская авиакомпания» («Саратовские авиалинии»), «Татарские авиалинии» («Татарстан»), «Тюменские авиалинии» (такой авиакомпании не существует).

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 6-7 февраля 2010 года. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Результаты рейтинга и его составление сотрудниками ВЦИОМа, вызывают недоумения у многих специалистов в отрасли, которых опросил «Транспорт сегодня». По их словам, непонятно как в список попала авиакомпания «Сибавиа» с высокими показателями, которой просто не существует. «Под этим названием, скорее всего, понимается авиакомпания «Сибирь», но тогда не понятно, почему в списке фигурирует также S7, что является одним лицом, — сообщили многие опрошенные агентством. – Также непонятно, что в рейтинге делает «Росавиа», которая существовала только на бумаге. Может быть, под этим названием имелась ввиду ГТК «Россия»?».

Эксперты также объясняют высокие показатели «Аэрофлота» в рейтинге известостью этого бренда еще со времен СССР. «Несмотря на то, что эта авиакомпания является лидером по перевозкам, у многих граждан страны просто на слуху само название, — считает один из экспертов рынка. — Если говорить о других авиакомпаниях, то россияне просто мало разбираются в том, какие авиакомпании присутствуют на рынке. Во многом это связано с отсутствием должной рекламы перевозчиков на телевидении, в самых популярных СМИ и на рекламных площадках в городах. Возможно также, что при составлении результатов опроса что-то напутали сами рабоники ВЦИОМа».

Стоит отметить, что по результатам 2009 года ведущей авиакомпанией по числу перевезенных пассажиров стала «Аэрофлот», которая перевезла 8,7 млн пассажиров. Далее в десятке рейтинга расположились: «Трансаэро» (5 млн человек), «Сибирь» (4,5 млн), «ЮТэйр» (3,5 млн), ГТК «Россия» (3 млн), «Оренбургские авиалинии» (1,6 млн), «Уральские авиалинии» (1,5 млн), «ВИМ-Авиа» (1,3 млн), «Донавиа» (бывший «Аэрофлот-Дон») (1,2 млн), «Нордавиа» (бывший «Аэрофлот-Норд») (1,1 млн).