Рубрика: Услуги

1с предприятие — mak-s.ru

28 Янв 2014

5gj4Дистанционное сопровождение 1с 8 – это самый рациональный вариант, который сегодня может предоставляться в сфере обслуживания 1с. По телефону довольно часто нельзя рассказать про ситуацию, которая у вас возникла и получить гарантировано такой совет, который действительно вам поможет и разрешит сложившуюся ситуацию. Очень часто при возникновении нестандартных ситуаций с 1с у клиентов обычного звонка будет больше, чем просто недостаточно – необходима «живая» помощь профессионала.

Сопровождение 1с предприятие – это решение очень важной задачи – качественного обслуживания работы систем информации и баз данных 1с, которые, в основном, касаются небольших компаний и фирм.

Вид сопровождения 1с 8, который предлагается компанией http://mak-s.ru кардинально отличается от выездной помощи клиенту. В данном случае при помощи сети интернет наш сотрудник подключается к вашему компьютеру и делает сам все необходимые действия, решающие возникшие у вас проблемы и затруднения с программой 1с.

Услуги, представляющиеся компанией mak-s.ru:

1) Дистанционная консультация по сопровождение 1с 8:

  • Советы по типовым разновидностям неполадок с программой и их решением;
  • Консультации по возможностям программы;
  • Диагностика неполадок в 1с предприятие и их устранение;

2) Обновление программного обеспечения 1с.

3) Онлайн обучение дополнительным возможностям работы с программой 1с предприятие.

4) Уведомление клиентов о выходе обновленных версий 1с и помощь с разбором законодательной базой использования этого программного обеспечения в бухгалтерском учете и других сферах предпринимательской деятельности.

Принципы дистанционного обслуживания и сопровождения клиентов с программным обеспечением компании 1с предприятие:

1) Во время возникновения неполадки или проблемы с программой 1с предприятие вы предварительно связываетесь с консультантом нашей компании или же любым другим удобным для вас способом (скайп, icq). После этого запускаете специальную программу, которая позволяет нашему сотруднику удаленно подключиться к вашему компьютеру и выполнить действия, которые направлены на устранение неполадки. Для этого достаточно просто запустить двумя кликами специальную программу.

2) После подключения нашего специалиста он делает свою работу, за которой вы можете наблюдать на мониторе вашего компьютера. Одновременно, консультант может параллельно разговаривать с вами по телефону или скайпу, или переписываться в icq. Во время починки он может детально рассказывать вам о своих действиях и их предназначении и вы, в таком случае, сможете сами разобраться с этой проблемой в следующий раз или же опять обратиться к нашему специалисту.